8D-Report Training zur effektiven Problemlösung - hybrid

Das 8D-Report Training zur effektiven Problemlösung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die mit Kundenreklamationen und hohem Zeitdruck konfrontiert sind. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, die 8D-Methodik effektiv anzuwenden, um Probleme systematisch und nachhaltig zu lösen.

Ein besonderer Fokus liegt auf der praktischen Anwendung: Sie bearbeiten Ihren eigenen 8D-Report, basierend auf einer realen Situation aus Ihrem Arbeitsumfeld. Dies gewährleistet, dass das Gelernte direkt in die Praxis umgesetzt wird und nachhaltige Ergebnisse liefert. Das Coaching sorgt dafür, dass die 8D-Berichte korrekt und vollständig ausgeführt werden, was die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Abschlusses erhöht.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der gemeinsamen Problemlösung und der Förderung der Verantwortungsübernahme für Qualität im Team. Sie arbeiten an einem Best Practice 8D und erhalten Unterstützung, um Ihre Anstrengungen zu validieren und Ihre Fähigkeiten zu stärken. Dieses hybride Seminarformat bietet maximale Flexibilität durch die Kombination von Präsenz- und digitalen Modulen.

Das Seminar kombiniert Präsenz- und digitale Module, um maximale Flexibilität und Effektivität zu gewährleisten. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Problemlösungsfähigkeiten zu perfektionieren, Einsparpotenziale zu realisieren und als kompetenter Problemlöser in Ihrem Unternehmen wahrgenommen zu werden.

Ablauf

• Anmeldung bzw. Buchung des Seminars 
• Kontaktaufnahme durch uns, um einen Termin zur Vorabstimmung zwischen Auftraggeber, dem Referent und Ihnen zu vereinbaren
• Sie erhalten Zugang zur E-Learning Plattform der TQU. Sie bauen eigenständig Grundkenntnisse mit unseren Lernvideos auf und belegen dies in einem kurzen Quiz (ohne Note)
• Daraufhin folgt der Präsenzteil in unserer Akademie in dem wir das erlernte Wissen vertiefen und festigen
• Nun folgt ein Wechsel zwischen Praxisphasen und Theoriephasen, in dem Sie jeweils ihren Fortschritt in Ihrem 8D Projekt vorstellen. Maximal sind 6 Teile vorgesehen, in besonders harten Fällen betreuen wir Sie bis zum Abschluss weiter. Die Termine ab Teil 3 werden gemeinsam mit Ihnen und den anderen Teilnehmenden vereinbart

Themen im Seminar

Alle Themen des Seminars übersichtlich zusammengefasst.

• Einführung in das Reklamationsmanagement
• Zielsetzung des 8D-Reports
• Grundlagen der 8D-Systematik
• Zusammenstellen des richtigen Teams
  
• Strukturierte und methodische Beschreibung des Problems
  
• Sofortmaßnahmen festlegen und einführen
• Problemursachen identifizieren und verifizieren
• Wirksame Abstellmaßnahmen planen
• Maßnahmen umsetzen und nachhalten
• Bereichsübergreifende Fehlerwiederholung verhindern
• Teamleistung bewerten und Erfolg würdigen
• Erstellung und Bearbeitung eines eigenen 8D-Reports
• Erfolgreicher Abschluss und Präsentation eines eigenen 8D-Reports