{"product_id":"impulsveranstaltung-reklamationsbearbeitung-effizienter-gestalten-mit-ki","title":"Impulsveranstaltung | Reklamationsbearbeitung effizienter gestalten mit KI","description":"\u003ch2\u003eReduzieren Sie den Aufwand im Reklamationsbearbeitungsprozess!\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eLiefern Sie sichere, konsistente und schnelle Antworten gegenüber Kunden und Lieferanten\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDer Aufwand in der Reklamationsbearbeitung steigt – und mit ihm der Druck, schnell, sicher und konsistent auf Kunden- und Lieferantenreklamationen zu reagieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eViele Unternehmen stehen dabei vor ähnlichen Herausforderungen: 8D-Reports müssen geprüft, Rückmeldungen bewertet, Fehlerursachen nachvollzogen und Maßnahmen auf Plausibilität kontrolliert werden. Gleichzeitig erwarten Kunden schnelle Antworten, belastbare Aussagen und eine professionelle Bearbeitung. Wird dies nicht konsequent sichergestellt, entstehen zusätzliche Aufwände, Risiken in Audits, mögliche Aufwandsverrechnungen durch Kunden und ein latenter Imageverlust.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eHinzu kommt: Wiederholfehler, produktübergreifende Fehlerbilder oder Schwachstellen in der Lieferantenentwicklung werden oft erst spät erkannt. Informationen sind vorhanden, aber nicht immer schnell auswertbar oder systematisch nutzbar.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eGenau hier setzt die Impulsveranstaltung „Reklamationsbearbeitung effizienter gestalten mit KI“ an.\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eIn der Veranstaltung zeigen Heiko Bergmaier und Helmut Bayer, wie Unternehmen ihre bestehenden Prozesse und IT-Systeme nutzen können, um die Reklamationsbearbeitung gezielt zu unterstützen. Im Fokus steht der KI-gestützte 8D Checker als praxisnaher Ansatz, um 8D-Reports effizienter zu prüfen, Antworten zu verbessern und Potenziale in der Bearbeitung sichtbar zu machen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDabei geht es nicht um eine theoretische KI-Lösung, sondern um konkrete Anwendungsfälle aus der Praxis: Welche Painpoints treten in der Reklamationsbearbeitung auf? Wie sieht die heutige Situation aus? Welche Antworten sind künftig möglich? Und wie kann ein 8D Checker in bestehende Systemlandschaften integriert werden – zum Beispiel als Gatekeeper vor dem Versand eines 8D-Reports?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eSie erhalten einen kompakten Einblick in typische Herausforderungen, sehen eine Demo des 8D Checkers und erfahren, wie ein mögliches Vorgehensmodell inklusive Business Case aussehen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eThemen in der Veranstaltung können sein:\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eVorstellung und Einführung\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTypische Painpoints in der Reklamationsbearbeitung\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePraxisfälle rund um Kundenaudits, Aufwandsverrechnung und Imageverlust\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAktuelle Ist-Situation: Wie werden 8D-Reports heute geprüft?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eZukunftsperspektive: Wie können KI-gestützte Lösungen die Bearbeitung unterstützen?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDemo des 8D Checkers\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVorgehensmodell und Business Case zur Bewertung des Nutzens\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMöglichkeiten der Integration in bestehende Systemlandschaften\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAnwendungsfälle vom einfachen Türsteherprinzip bis zur tieferen Prozessintegration\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAustausch und offene Fragerunde\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"TQU GROUP","offers":[{"title":"Live Online \/ 23.07.2026 10:00 - 11:30 Uhr","offer_id":54213016486229,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0641\/7763\/5556\/files\/Seminar-Thumbnail_Vorlage_2_3545ff59-a932-4b42-b4aa-16b27a2173f1.png?v=1776165586","url":"https:\/\/tqu-group.com\/de-at\/products\/impulsveranstaltung-reklamationsbearbeitung-effizienter-gestalten-mit-ki","provider":"TQU GROUP","version":"1.0","type":"link"}